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Résumé :
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Ce fascicule de documentation s'adresse aux concepteurs, rédacteurs et utilisateurs de normes françaises. Il précise les règles générales à suivre pour définir les produits, les caractériser, les entreposer et faciliter, au travers des services, les relations clients fournisseurs. Il constitue un guide pour la rédaction des normes par la présentation d'un plan type général et de certains plans types particuliers. Il répond, au travers de fiches spécifiques et de références normatives ou réglementaires, à un certain nombre de questions répétitives d'ordre général qui se posent aux normalisateurs.
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