Titre : | Pour satisfaire nos clients : 12 lecons sur la qualité des services |
Auteurs : | D. Noye |
Type de document : | ouvrage |
Editeur : | Paris [FRA] : INSEP, 1990 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-901323-39-6 |
Format : | 175 p. |
Langues: | = Français |
Mots-clés: | SUPPORT DE FORMATION ; SERVICE ; Qualité ; AMELIORATION ; GUIDE PRATIQUE |
Source : | Pratiques en question (FRA) |
Exemplaires (1)
Centre | Localisation | Section | Cote | Statut | Disponibilité | Département |
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Jouy-en-Josas Antony | ERIST Jouy-en-Josas | Ouvrages | DOCJJ -3319-L8 | Empruntable | Disponible pour le prêt |