Titre :
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Indicateurs de performance des services de distributions d'eau
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Auteurs :
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H. Alegre ;
W. Hirner ;
J. Baptista ;
R. Parena
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Type de document :
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ouvrage
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Editeur :
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Lonon, GBR : IWA, 2000
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Format :
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192 p.
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Langues:
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= Français
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Catégories :
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HYDRAULIQUE-HYDROLOGIE-RESSOURCES EN EAU
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Mots-clés:
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PERFORMANCE
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INDICATEUR ECONOMIQUE
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RESEAU DE DISTRIBUTION D'EAU
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Résumé :
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Cet ouvrage fournit aux exploitants des services de distribution d'eau un outil d'analyse de leur performance et de comparaison (benchmarking). Les indicateurs présentés traduisent à la fois les moyens mis en oeuvre et la productivité du service, mais aussi les résultats et la qualité obtenus.
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