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Résumé :
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La communication interne est au coeur du management. Savoir conjuguer les dissemblances, développer l'innovation, maîtriser le complexité, tel est le secret des entreprises performantes. Le travail en commun est une discipline que l'on n'apprend pas à l'école, aussi n'est-il pas étonnant que l'absence de cohésion interne soit aussi flagrante dans de nombreuses organisations. Il faut donc, tout d'abord, préciser les rôles de la communication interne : - donner du sens pour favoriser l'appropriation ; - donner de l'âme pour favoriser la cohésion ; inciter chacun à mieux communiquer pour favoriser le travail en commun. A la fois ouvrage de réflexion et manuel d'action, ce livre se présente comme la "bible" du manager d'aujourd'hui.
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