Résumé :
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L'évaluation subjective est sans doute un sujet encore mal connu aujourd'hui. En effet, ce processus consistant à intégrer le ressenti, les impressions, les sensations du consommateur dans la conception d'un produit, est une démarche encore très récente. Présenter des méthodes et des outils disponibles, illustrer à travers des exemples industriels variés allant des cosmétiques à l'automobile, de l'agroalimentaire à l'électronique, recenser des laboratoires, tel est le travail auquel se sont attelés, au sein du Club CRIN Logique floue, les experts, industriels et universitaires, réunis dans le groupe de travail "Evaluation subjective". Ce rapport de synthèse est le fruit de leur réflexion débutée il y a près de trois ans. Ainsi, c'est à la fois au décideur, à l'ingénieur, au chercheur et à l'étudiant que cet état de l'art s'adresse ; chacun y trouvera des bases indispensables pour comprendre et mettre en ouvre un outil dont l'importance stratégique se confirme de jour en jour.
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