Résumé :
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Ce guide met l'accent sur les communautés de pratique, l'implication des métiers de l'infodoc et des décideurs de l'entreprise, et sur les bouleversements en cours du marché des logiciels du fait de nouveaux entrants. Surtout, il insiste sur la mise en place de démarches collaboratives en apportant un éclairage sociologique. De plus, est fournie une information approfondie sur les familles d'outils concernés et les critères de choix à retenir, tandis qu'une série de retours d'expérience apportent l'éclairage du terrain.
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