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Résumé :
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Le présent ouvrage est l'oeuvre d'un groupe d'étude sur la fiabilité et la sécurité des systèmes socio-techniques. Ses membres, de spécialités et de fonctions diverses, ont eu de nombreux échanges, et ont souhaité faire part de certains aspects de leur expérience. Ils ont élaboré un cadre sous lequel ils pourraient inscrire celle-ci : d'où les quatre parties de l'ouvrage. La première délimite le champ de la fiabilité et présente quelques grands types de méthodes. La seconde partie analyse le rôle de quelques facteurs humains sur la fiabilité : contraintes et gestion du temps, travail en groupe, intériorisation de l'outil. La troisième partie aborde l'étude des situations de terrain en vue de dégager les facteurs de la fiabilité y jouant un rôle essentiel : c'est le problème du diagnostic et de l'évaluation. La dernière partie présente des exemples de mise en oeuvre des connaissances précédentes pour la conception des interventions propres à améliorer la fiabilité des systèmes complexes. Dans une postface J. Rasmussen examine d'une manière plus générale ce qui peut être appris de l'expérience en ce qui concerne la gestion des risques industriels. Cet ouvrage collectif dresse un bilan des connaissances et des expériences dans des domaines importants de la fiabilité et ouvre des perspectives d'études propres à orienter de futurs travaux. Il devrait intéresser tous ceux qui ont à traiter plus ou moins directement les problèmes de fiabilité : ingénieurs, agents de sécurité, ergonomistes, psychologues du travail, sociologie du travail etc. Il fournit quelques repères pour ceux qui voudraient poursuivre dans les voies esquissées, afin d'assurer une meilleure maîtrie sociale lors de la conception des technologies ou lors de leur mise en oeuvre dans des systèmes complexes.
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