Résumé :
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L'objectif de la révision des normes ISO 9000 à 9004 était de corriger des erreurs détectées au cours de leur utilisation, d'apporter les clarifications nécessaires et d'aménager certains de leurs éléments en vue de mieux satisfaire les besoins en situations contractuelles et non contractuelles. C'est la nouvelle édition de ces normes de management et d'assurance de la qualité, complétée par une trentaine d'autres (gestion, métrologie, analyse de la valeur) que l'on se propose de découvrir dans le premier volume de ce recueil. Le deuxième volume contient une présentation détaillée de l'Association Française pour l'Assurance de la Qualité (AFAQ) et du certificat qu'elle délivre sur la base des normes ISO 9001, 9002, 9003. Il consacre également une large place à l'examen de la révision de ces normes en en commentant les nouvelles exigences ainsi que les modifications de forme et de fond.
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