Résumé :
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La communication interne est un outil de management, mais aussi un état d'esprit au sein de l'entreprise. Tour à tour moteur et résultante d'une action, elle ne peut s'analyser que dans le temps. La multiplicité des méthodes, des outils, des initiatives, rend difficile d'appréhender la cohérence globale de ce qui est organisé. Cet ouvrage propose une démarche d'audit visant à déterminer un cadre de référence et à asseoir une réflexion sur l'efficacité des actions, sur la cohérence et le cheminement des stratégies. Il s'organise en trois grandes parties : - les enjeux de la C.I. ; - les différentes politiques de communication et leur articulation ; - la méthodologie de l'audit.
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