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Résumé :
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Bien que la fiabilite et la qualite de la fourniture restent le premier objectif,l'environnement est un element qui s'integre peu a peu dans la politique des Centres EDF-GDF SERVICES.La securite des hommes,la protection de la flore et de la faune et le respect du cadre de vie sont les trois domaines d'intervention des actions en faveur de l'environnement relevees dans les Centres enquetes.Il existe tout un ensemble de solutions techniques et financieres qui sont mises en place selon les principes suivants:effacer le reseau en zone urbaine et ameliorer l'esthetique en zone rurale.L'action la plus significative est la mise en souterrain du reseau.Autre volet de solutions:la mise en oeuvre d'une politique de concertation et d'incitation en faveur de la protection de l'environnement.La politique d'incitation se manifeste aupres des entreprises sous-traitantes par une grande exigence sur le respect des cahiers des charges.Une politique de concertation locale avec les organismes publics est progressivement appliquee,tant avec l'Electrification Rurale,qu'avec l'Office National des Forets ou la Ligue de Protection des Oiseaux.Developper des actions locales en matiere de protection de l'environnement ne suffit pas,il faut les accompagner d'une communication specifique axee sur deux objectifs:familiariser les agents des Centres avec les questions relatives a l'environnement,et temoigner,aupres de l'externe,de la sensibilite d'EDF-GDF dans ce domaine.Pour atteindre ces objectifs toute action de communication doit prendre en compte l'environnement global de l'entreprise.Aussi,une communication sur les actions locales des Centres realisees en faveur de l'environnement sera l'occasion d'ajouter un element positif pour consolider l'image d'EDF-GDF.Une communication doit etre geree et organisee avec professionnalisme,et avoir le souci de distinguer et cibler ses destinataires.Ainsi,partenaires et interlocuteurs obliges d'EDF-GDF,les responsables locaux meritent des actions de communication specifiques sur la forme comme sur le fond.Bien que la collaboration entre EDF-GDF SERVICES et les collectivites locales ne soit pas nouvelle,elle peut se renforcer par le deploiement d'une politique en faveur de l'environnement.La signature de conventions,le cofinancement,la concertation locale sont des moyens d'actions qui satisfont a cette necessite.Mais cela n'empeche pas les elus locaux de reclamer davantage d'efforts en matiere de qualite et fiabilite de la fourniture et des interventions (elagage,travaux,sous-traitance).Enfin,les elus souhaitent que les Centres les associent plus etroitement a la programmation de leurs interventions,et pratiquent une politique d'information plus active,notamment envers le grand public.
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