Résumé :
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La presente norme ISO est redigee dans le contexte Acheteur-Fournisseur,ces deux termes etant interpretes au sens le plus large.Par Fournisseur,on peut entendre aussi bien le fabricant que l'installateur ou le prestataire de service,a qui il incombe un produit ou un service.L'Acheteur peut designer une agence administrative publique,un client utilisateur du produit ou du service considere.Les fournisseurs deviennent acheteurs lorqu'ils sont amenes a se procurer des fournitures et services aupres de vendeurs ou d'autres sources exterieures.Le sujet des negociations faisant reference a la presente norme peut porter sur une conception,un objet fabrique,un produit ou un service.Il peut etre fait reference a cette norme en d'autres situations dans le cadre d'un accord particulier.La reference a cette norme peut etre faite par: -un Acheteur,lors de la specification des produits ou services demandes, -par un Fournisseur,lors de la specification des produits ou services offerts, -par des organismes representatifs des interets des consommateurs ou des travailleurs,ou par des organismes legislatifs ou statutaires, -dans le cadre de l'evaluation ou de l'audit de laboratoires.La presente norme contient a la fois des exigences et des conseils pour la mise en oeuvre de ces exigences.
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