Résumé :
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1-Changer de regard: -rendre possible l'impossible, -l'avenir est une page presque blanche qui reste à écrire, -"Des grenouilles bondissantes", organisation apprenante et intelligence collective, -pourquoi les salariés doivent devenir actionnaires. 2-Changer ensemble: -capacité de changement, le pouvoir des hommes et des équipes, -pour réussir de vraies évolutions...découvrons nos dysfonctionnements, -du mythe de la purge à la gestion des âges, -vers un modèle d'organisation tiré par le client, 3-Nouvelles entreprises, nouvelles évaluations, -développement durable, conséquences pour les entreprises et les investisseurs, -l'auto-évaluation rénovée, levier pour l'excellence durable, -les démarches d'auto-évaluation.
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