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Auteur D. Goleman |
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Le QI d'une personne n'est pas suffisant pour définir son intelligence car il néglige une part essentielle du comportement humain : les réactions émotionnelles. Cette autre forme d'intelligence est la capacité à percevoir, maîtriser et exprimer [...]ouvrage
Trop logtemps, les managers ont relégué les émotions au rang de bruit parasite. Ce temps est révolu grâce au concept émotionnelle. Aujourd'hui, le défi auquel sont confrontés les entreprises du monde entier est précisément de prendre conscience [...]