Détail de l'auteur
Auteur ECOLE SUPERIEUR D'INFORMATION DOCUMENTAIRE GENEVE CHE |
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
![Tris disponibles](./images/orderby_az.gif)
rapport
Ce travail s'adresse aux bibliothèques désireuses de se lancer dans un processus de démarche qualité. Après une présentation des différents concepts et principes du management de la qualité, il est proposée une analyse détaillée des principaux m[...]